Développer les aptitudes en management – Savoir déléguer
2 jours, soit 14 heures
8h45 à 12h30 – 13h30 à 17h15
Impliquez vos collaborateurs. Jouez collectif.
Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous. Si vous êtes en situation de handicap ou dans une situation nécessitant une adaptation, consultez nous.
Experts, hommes et femmes de terrain, en parfaite adéquation avec votre réalité professionnelle
PROGRAMME
1er Jour
L’engagement du manager – 2 heures 30
- La position du manager et son rôle dans l’entreprise
- Les 4 types de management
- Les différents profils des comportements humains
Le repérage des attentes du collaborateur, ses sources de démotivation – 1 heure 30
Les enjeux d’un entretien de recadrage – 3 heures
- Les enjeux de l’entretien de recadrage (le salarié, l’entreprise, le manager, l’équipe)
- L’entretien de recadrage et le besoin de maintien de la confiance mutuelle
- L’entretien de recadrage vs management « affectif »
- La définition de l’entretien et de son contexte
2ème Jour
L’accueil – 3 heures
- L’inclusion
- La présentation objective des faits et conséquences
- Les conditions d’un bon dialogue vs monologue
- L’écoute et l’observation
- L’adaptation à chacune des situations et le maintien du cap
- La reformulation
- La contractualisation, la formalisation et le suivi
- Les obstacles à la communication pendant l’entretien
La prise en compte des émotions – 2 heures
- La prise en compte de l’attitude face au changement
- Les préjugés et les non-dits
- L’identification des filtres à la communication et des croyances limitantes
La mise en place du plan d’action post recadrage – 2 heures
- Vérifier les objectifs
- Mettre en place des sanctions ou récompenses
Comment avons-nous pu nous passer de connaissances…
6 mois de gagnés dans nos pratiques !
- Une expérience unique en France
en formation dans les métiers de l’hôtellerie et de la restauration
- Un accompagnement
qui a fait sa réputation de confort et simplicité administrative
- L’enthousiasme pédagogique
de ses prestataires formateurs qui transforme l’expérience des apprenants en des moments forts de leur carrière.
Hôtellerie de plein air • Traiteur • Restauration en entreprise • Scolaire • Hospitalière • Aérienne • Ferroviaire
Snacking • Fast food • Food truck • Sandwicherie • Saladerie…
