Formations Hôtels Cafés Restaurants
Savoir accueillir une personne en situation de handicap
2 jours, soit 14 heures
8h45 à 12h30 – 13h30 à 17h15
Comprendre les personnes en situation de handicap pour mieux les accompagner avec humanité.
PUBLIC
Salariés et dirigeants des entreprises du secteur Hôtel, Café et Restaurant.
Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous. Si vous êtes en situation de handicap ou dans une situation nécessitant une adaptation, consultez nous.
INTERVENANT
Prestataire formateur
Experts, hommes et femmes de terrain, en parfaite adéquation avec votre réalité professionnelle
PROGRAMME
1er Jour
Les notions, les situations et les différents types de handicaps, la loi du 11 février 2005 – 3h30
- Définir le handicap, comprendre ce qui produit les situations de handicap et connaître les différentes familles de handicap.
- Connaître et comprendre les fondamentaux de la loi du 11 février 2005, l’ordonnance du 26 septembre 2014.
Les caractéristiques des différents types de handicaps – 3h30
- Visuel
- Auditif
- Mental/psychique
2ème Jour
L’accueil des personnes en situation de handicap en général et pour chaque type de handicap – 7h
- Présenter aux participants les attentes des personnes en situation de handicap en général et pour chaque famille de handicap :
- Les comportements à adopter.
- Les meilleures façons d’agir, de communiquer et surtout d’informer.
- Savoir tenir un établissement de façon à accueillir correctement des personnes handicapées. Réalisation et analyse de l’autodiagnostique de son établissement.
Sessions et tarifs
Modalités de déroulement
Sanctions de la formation